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Perguntas Frequentes
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Como faço minha primeira compra?Preencha o cadastro preliminar disponível aqui (ATACADO) e aguarde nosso contato por telefone ou e-mail.
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Qual o prazo de entrega?ATACADO Pedidos acima de R$ 350,00 reais a entrega é gratuita. Abaixo de R$ 350,00 reais, será cobrada taxa de R$ 12,00 reais para entrega. Pedidos feitos até às 10h (para bairros de Fortaleza) serão entregue no mesmo dia. Aqueles que forem feitos após este horário serão entregue na rota do dia seguinte. Rotas: Segunda a Sexta: 13h30 às 17h/Sábado: 10h30 às 12h Entregas para Aquiraz, Eusébio e Cumbuco, possuem uma taxa de entrega de R$ 14,00 reais. Consultar dias de entrega para essas regiões. VAREJO Pedidos feitos até às 17h serão enviados na rota do dia seguinte. Taxa de entrega varia de acordo com o bairro. Rotas: Segunda a Sexta: 13h30 às 17h/Sábado: 10h30 às 12h
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A Minas Frios atende todo o Ceará?Não. A Minas Frios atende a maioria dos bairros de Fortaleza, Aquiraz, Eusébio e Cumbuco. Entre em contato com nossa equipe para mais detalhes.
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Quais os prazos e as formas de pagamento?ATACADO A Minas Frios oferece formas de pagamento flexíveis. A concessão de prazos obedece a critérios definidos e progressivos, de acordo com os dados cadastrais. Mais informações podem ser obtidas na Central de Atendimento ao Cliente. VAREJO Trabalhamos com pagamentos no cartão de crédito e débito, link no cartão de crédito, pix, transferência bancária, à vista e em espécie. Aceitamos todos os cartões.
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Existe flexibilidade de negociação?Sim. Nossa Central de Atendimento conta com profissionais gabaritados e preparados para analisar as necessidades específicas de cada cliente (ATACADO).
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Qual o horário da Central de Atendimento?A Central de Atendimento ao Cliente Minas Frios funciona de segunda a sexta de 8h às 17h e sábado, das 8h ao meio-dia, pelo telefone (85) 3472.7296 ou através do e-mail minasfrios@minasfrios.com.
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